الاشتراك والفوترة
تمكين العملاء من دفع الفواتير إلكترونيًا عبر Tap
بعد ربط مفتاح Tap السري لمنشأتك في نافس CRM، تحمل صفحة كل فاتورة ترسلها لعميلك زر «ادفع الآن». يدفع العميل في صفحة Tap، وتذهب الأموال إلى حسابك في Tap مباشرة دون أن تمر بنافس، وتُسجَّل الدفعة على الفاتورة فور نجاحها.
ما تحتاجه
- حساب تاجر في Tap Payments ومفتاحه السري. يبدأ المفتاح بـ sk_test_ في وضع الاختبار وبـ sk_live_ في الوضع الحقيقي، ولكل وضع مفتاح مختلف.
- صلاحية إدارة الفواتير في نافس. فوترة العملاء متاحة في كل الباقات، ومنها المجانية.
الخطوات
افتح إعدادات الفواتير
من «الإعدادات» ← «السجلّات والحقول» ← «الوحدات» ← «الفواتير»، وانزل إلى قسم «الدفع الإلكتروني للفواتير».
فعّل الدفع وأدخل المفتاح
شغّل المفتاح، والصق المفتاح السري في حقل «مفتاح Tap السري لحسابك»، ثم «حفظ». يُحفظ المفتاح مشفرًا، ويظهر الحقل بعدها بعبارة «محفوظ — اكتب مفتاحًا جديدًا لتغييره».
أصدر الفاتورة
من «الفواتير» (/invoices) أنشئ «فاتورة جديدة» أو افتح المسودة التي نشأت تلقائيًا من عرض سعر قبله العميل، ثم اضغط «إصدار الفاتورة». الإصدار يرسلها للعميل بالبريد، و«إرسال للعميل بالبريد» يعيد الإرسال.
شارك الرابط عند الحاجة
اضغط «نسخ الرابط» لنسخ رابط صفحة الفاتورة العامة (/i/…) وإرساله عبر واتساب أو أي قناة أخرى.
العميل يدفع
يفتح العميل الصفحة ويضغط «ادفع الآن» ويكمل الدفع في صفحة Tap. تُسجَّل الدفعة على الفاتورة تلقائيًا، مرة واحدة فقط، ولا تتجاوز أبدًا الرصيد المستحق.
ابدأ بمفتاح sk_test_ وادفع فاتورة تجريبية بنفسك، ثم استبدله بمفتاح sk_live_ قبل إرسال فواتير حقيقية.
بعد الدفع: أتمت المتابعة
كل دفعة ناجحة تطلق مُشغِّلات سير العمل، فيمكنك مثلًا:
- على «استلام دفعة»: أرسل «تنبيه داخل النظام» لفريق المالية.
- على «سداد الفاتورة بالكامل»: انقل الصفقة إلى مرحلة التنفيذ، أو أنشئ مهمة تسليم.
- على «تأخر سداد فاتورة»: نبّه مسؤول الفاتورة، فالنظام لا يرسل تذكيرًا للعميل من تلقاء نفسه.
خطوات البناء في إنشاء سير عمل وتفعيله، وتفاصيل التكامل في صفحة Tap Payments.
حل المشكلات
- «المفتاح السري يبدأ بـ sk_live_ أو sk_test_»: ألصقت المفتاح العام (pk_) أو نصًا ناقصًا. المفتاح العام لا يستطيع إنشاء عمليات دفع.
- شغّلت الدفع ولم يُحفظ: بدون مفتاح سري محفوظ لا يُفعَّل الدفع الإلكتروني، فأدخل المفتاح ثم احفظ.
- لا يظهر زر الدفع للعميل: تأكد أن الفاتورة صادرة وليست مسودة، وأن عليها رصيدًا مستحقًا.
- دفع العميل تحويلًا بنكيًا: سجّل المبلغ يدويًا من «تسجيل دفعة»، ولكل دفعة «إيصال الدفع» قابل للطباعة.