التكاملات
ربط حساب Google أو Microsoft 365 لمزامنة البريد والتقويم
ربط حساب Google أو Microsoft 365 في نافس CRM يتم بموافقة واحدة تغطي البريد والتقويم معًا. بعدها تظهر اجتماعات نافس في تقويمك، وتظهر مواعيد تقويمك داخل نافس، ويستطيع النظام إنشاء رابط Google Meet أو Microsoft Teams لأي اجتماع تحدده.
الربط خطوة بخطوة
افتح الحسابات المرتبطة
من «الإعدادات» ← «شخصي» ← «حساباتي المرتبطة» ← «الحسابات المرتبطة». الربط شخصي لكل مستخدم، فكل موظف يربط حسابه بنفسه.
اختر المزوّد
اضغط «ربط Google» أو «ربط Microsoft»، فتنتقل إلى صفحة الموافقة لدى المزوّد.
وافق على الصلاحيات
سجّل الدخول ووافق على صلاحيات البريد والتقويم المطلوبة. الموافقة الواحدة تغطي الاثنين.
تحقق من الحساب
بعد العودة يظهر الحساب في القائمة بحالة «نشط» مع «مزامنة البريد» و«مزامنة التقويم». اترك مزامنة التقويم مفعّلة، واضغط «زامن الآن» لجلب المواعيد فورًا.
إضافة رابط Google Meet أو Teams إلى اجتماع
- افتح «الاجتماعات» واضغط «اجتماع جديد».
- في «مكان الاجتماع» اختر «رابط خارجي أو عنوان».
- اختر Google Meet أو Microsoft Teams بدل «بدون رابط»، ثم احفظ.
- يُنشئ نافس الرابط على تقويمك قبل إرسال الدعوات، فتحمله دعوة .ics ودعوة واتساب الاختيارية.
صفحات الحجز العامة يمكنها أيضًا استخدام Google Meet مكانًا للاجتماع. وإذا فضّلت أن يبقى الاجتماع داخل النظام فاختر «غرفة فيديو داخل التطبيق»؛ انظر اجتماعات الفيديو.
كيف تعمل المزامنة
| الاتجاه | ما يحدث |
|---|---|
| من نافس إلى تقويمك | كل اجتماع تنشئه في نافس يُضاف إلى تقويم Google أو Outlook ويبقى محدّثًا عند التعديل |
| من تقويمك إلى نافس | تُجلب المواعيد كل ربع ساعة تقريبًا، وتظهر مع اجتماعات نافس في عرض تقويم واحد |
| عند ربط الحسابين معًا | يُفضَّل Google عند إضافة الاجتماعات الجديدة |
المواعيد المنسوخة من تقويمك للقراءة فقط ولا يراها غيرك. وإيقاف «مزامنة التقويم» يحذف المواعيد المنسوخة من نافس دون أن يمس تقويمك الأصلي.
حل المشكلات
- لا يظهر زر الربط: يجب أن يكون مشغّل المنصة قد سجّل تطبيقات Google وMicrosoft أولًا؛ تواصل مع الدعم.
- يظهر «يحتاج إعادة مصادقة»: انتهت صلاحية الموافقة أو سُحبت. اضغط «إعادة المصادقة» ووافق من جديد.
- لم يُنشأ رابط Teams: Teams يحتاج صندوق Microsoft 365 مرخّصًا لـ Teams؛ الحسابات الشخصية مثل outlook.com لا تحصل على رابط، ويخبرك النظام بذلك بدل وضع رابط بديل.
- رفضت مؤسستك الموافقة: بعض مستأجري Microsoft 365 يشترطون موافقة المسؤول على التطبيقات الخارجية؛ اطلب من مسؤول Microsoft لديكم اعتماد الموافقة.
- تحتاج Zoom: إنشاء روابط Zoom غير متاح؛ الروابط تُنشأ من Google Meet أو Teams فقط.
أسئلة شائعة
الأسئلة 2
هل أحتاج باقة معينة؟
الاجتماعات ومزامنة التقويم والبريد متاحة من باقة البداية (Starter) فأعلى.
هل يستطيع زملائي رؤية مواعيدي الشخصية؟
لا. المواعيد المنسوخة من تقويمك تظهر لك وحدك داخل نافس.
المصادر
- Google for Developers: إنشاء الأحداث وإضافة اجتماعات Google Meetاطُّلع عليه في
- Microsoft Learn: ضبط موافقة المستخدمين على التطبيقاتاطُّلع عليه في