البدء
تثبيت نافس CRM على الجوال أو الحاسوب
نافس CRM تطبيق ويب تقدمي (PWA) يُثبَّت من المتصفح مباشرة، دون متجر تطبيقات ودون تنزيل ملفات. بعد التثبيت يفتح من أيقونة على الشاشة الرئيسية بملء الشاشة، وتصلك إشعاراته حتى وهو مغلق.
خطوات التثبيت
سجّل الدخول من المتصفح
افتح نافس وسجّل الدخول. بطاقة التثبيت لا تظهر إلا بعد تسجيل الدخول.
على أندرويد أو Chrome على الحاسوب
انتظر بطاقة «ضع نافس على شاشتك الرئيسية» واضغط «تثبيت». تُضاف الأيقونة فورًا.
على آيفون
افتح نافس في Safari، واضغط أيقونة المشاركة، ثم اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». وتعرض لك بطاقة داخل نافس هاتين الخطوتين مع رمز زر المشاركة.
افتح من الأيقونة
شغّل نافس من أيقونته الجديدة؛ فيفتح في نافذة مستقلة بملء الشاشة دون شريط العنوان. وقد يطلب منك تسجيل الدخول مرة أولى داخل التطبيق المثبّت.
بعد التثبيت
- الإشعارات: فعّل إشعارات الجهاز من «الإعدادات» ثم «حسابي» ثم «الإشعارات»، واختر أنواع الإشعارات التي تصل إلى هذا الجهاز. الضغط على الإشعار يفتح الصفحة المرتبطة به، كمحادثة عميل جديدة.
- آيفون تحديدًا: إشعارات الجهاز على آيفون لا تعمل إلا بعد إضافة نافس إلى الشاشة الرئيسية، لذلك ثبّته أولًا.
- واجهة الجوال: على الشاشات الصغيرة تتحول قوائم الصفقات وجهات الاتصال والشركات إلى بطاقات، وتملأ المحادثة المفتوحة الشاشة، ويصبح التنقل شبكة مربعات بملء الشاشة. وهذا يجعل صندوق الوارد عمليًا للرد من الجوال.
- التحديثات: تُنزَّل النسخ الجديدة في الخلفية وتُطبَّق حين لا يكون على الشاشة ما قد يضيع. وإن كنت تكتب تظهر رسالة «تتوفّر نسخة جديدة من نافس» مع زر «حدّث» لتختار أنت التوقيت.
مشكلات شائعة
| الموقف | الحل |
|---|---|
| أغلقت بطاقة التثبيت ولم تعد تظهر | البطاقة تظهر مرة واحدة. في Chrome على الحاسوب افتح قائمة المتصفح واختر Cast, save, and share ثم Install page as app (بأسمائها في Chrome الإنجليزي)، أو زر التثبيت في شريط العنوان إن ظهر |
| لا يظهر خيار «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» على آيفون | تأكد أنك في Safari. وإن لم يظهر في قائمة المشاركة فمرّر إلى أسفلها واختر تعديل الإجراءات لإضافته |
| لا تفتح البيانات دون إنترنت | هذا متوقع: نافس لا يخزن بيانات العملاء على الجهاز، ويحتاج اتصالًا بالإنترنت لعرض السجلات أو تعديلها |
| لا تصل الإشعارات على آيفون | ثبّت نافس على الشاشة الرئيسية أولًا، ثم فعّل إشعارات هذا الجهاز من الإعدادات واسمح بها عند سؤال النظام |
| تقول بطاقة إشعارات الجهاز إن الإشعارات غير مهيّأة | الإشعارات تتطلب مفاتيح إعداد على خادم نافس، وهذا ليس إعدادًا في جهازك. تواصل مع دعم نافس |
أسئلة شائعة
الأسئلة 2
هل لنافس تطبيق يُنزَّل من متاجر التطبيقات؟
لا. نافس تطبيق ويب يُثبَّت من المتصفح على أندرويد وآيفون والحاسوب، ويعطي تجربة ملء الشاشة والإشعارات دون متجر.
هل التثبيت يستهلك مساحة كبيرة؟
لا. يُخزَّن هيكل التطبيق والملفات الثابتة فقط لتسريع الفتح، أما بيانات العملاء فلا تُخزَّن على الجهاز.
المصادر
- Google Chrome Help: Use web appsاطُّلع عليه في
- Apple Support: Turn a website into an app in Safari on iPhoneاطُّلع عليه في