تكامل
تكامل HubSpot مع نافس CRM: تشغيل النظامين جنبًا إلى جنب
يتيح نافس CRM ربط حساب HubSpot برمز تطبيق خاص، فيرسل الصفقات إليه عند كل تغيير في المرحلة أو عند الطلب، ويجلب منه جهات الاتصال والصفقات بحد 50 سجلًا في كل نقرة. التكامل مصمم لتشغيل النظامين معًا، لا للانتقال الكامل من أحدهما إلى الآخر.
متى يفيد هذا التكامل
بعض المنشآت تعمل بنظامين لفترة: فرع أو فريق مبيعات عربي يعمل على نافس، بينما تبقى الإدارة أو الشركة الأم على HubSpot. في هذه الحالة يكفي أن تصل الصفقات إلى HubSpot بأسمائها ومبالغها وتواريخ إغلاقها المتوقعة، دون أن يدخلها أحد مرتين.
- إرسال تلقائي: كل تغيير لمرحلة الصفقة في نافس يرسلها إلى HubSpot.
- إرسال عند الطلب: من قائمة رأس الصفقة ← «التكاملات» ← «إرسال إلى HubSpot».
- جلب بالنقر: من صفحة إعداد HubSpot تجلب حتى 50 جهة اتصال أو 50 صفقة في كل نقرة.
- بلا تكرار: يحفظ نافس ربط المعرّفات بين النظامين، فتحدّث المزامنة التالية السجل نفسه بدلًا من إنشاء نسخة جديدة.
خطوات الإعداد
أنشئ تطبيقًا خاصًا في HubSpot
في HubSpot تُنشأ التطبيقات الخاصة حاليًا من قسم التطبيقات القديمة (Legacy apps) ضمن أدوات التطوير، ويتطلب ذلك صلاحية المسؤول الأعلى (Super Admin) في HubSpot. امنح التطبيق صلاحيات قراءة جهات الاتصال والصفقات وكتابتها.
انسخ رمز الوصول ومعرّف الحساب
يظهر رمز الوصول في تبويب المصادقة (Auth) بصفحة التطبيق. ودوّن معرّف حساب HubSpot (Portal ID).
أدخلهما في نافس
بصفتك مديرًا، افتح «متجر التطبيقات» ← HubSpot ← زر الإعداد، والصق الرمز ومعرّف الحساب، ثم «حفظ».
اختبر الاتصال
اضغط «اختبار الاتصال»، فيستدعي نافس واجهة جهات الاتصال في HubSpot ويعرض النتيجة وزمن الاستجابة.
جرّب بصفقة واحدة
افتح صفقة تجريبية واختر «إرسال إلى HubSpot»، واقرأ رسالة النتيجة قبل الاعتماد على الإرسال التلقائي.
الحقول التي تنتقل
| العملية | الاتجاه | الحقول |
|---|---|---|
| إرسال صفقة | من نافس إلى HubSpot | اسم الصفقة، والمبلغ، وتاريخ الإغلاق المتوقع، ومعرّف المرحلة ومعرّف المسار المطابقين |
| جلب جهات اتصال | من HubSpot إلى نافس | البريد، والاسم الأول، واسم العائلة، والمسمى الوظيفي؛ ويُتخطى من ليس له بريد |
| جلب صفقات | من HubSpot إلى نافس | الاسم، والمبلغ، وتاريخ الإغلاق؛ والصفقة الجديدة توضع في مرحلة افتراضية |
عند الجلب يُطابَق السجل أولًا بمعرّف HubSpot المحفوظ، ثم بالبريد الإلكتروني لجهات الاتصال. وتعرض الشاشة بعد كل نقرة عدد السجلات التي أُنشئت والتي حُدّثت.
قبل إرسال صفقة، يقرأ نافس مسارات HubSpot ويطابق اسم المسار والمرحلة مع أسمائهما في نافس، بما فيها الترجمات المحفوظة. يرسل المعرّفات الداخلية المطابقة، ويتوقف دون كتابة الصفقة إذا غاب التطابق أو تكرر. اجعل أسماء المسارات والمراحل متطابقة وفريدة ثم اختبر صفقة واحدة.
الحدود
- ليس أداة ترحيل: كل نقرة تقرأ الصفحة الأولى من نتائج HubSpot فقط، والنقر مرة أخرى يعيد قراءة الصفحة نفسها، فلا يصلح التكامل لنقل قاعدة بيانات كاملة.
- لا ينقل: الشركات، والأنشطة، والملاحظات، والمالكين، ومراحل HubSpot.
- الإرسال للصفقات وحدها: لا توجد في الواجهة وسيلة لإرسال جهات الاتصال من نافس إلى HubSpot.
- رمز يُلصق يدويًا لا OAuth: يُدار التكامل برمز تطبيق خاص يحفظه مدير مساحة العمل، ولا يُعاد الرمز إلى المتصفح بعد حفظه.
لنقل بياناتك من HubSpot كاملة، صدّرها ملفًا من HubSpot ثم استخدم معالج الاستيراد في نافس، حيث تُطابَق الأعمدة بالكلمات المفتاحية أولًا ثم يكمل الذكاء الاصطناعي الأعمدة المتبقية. ولربط أنظمتكم برمجيًا انظر الواجهة البرمجية REST.
أسئلة شائعة
الأسئلة 4
هل أستطيع الانتقال من HubSpot إلى نافس بهذا التكامل؟
ليس لقاعدة كاملة. الجلب محدود بالصفحة الأولى (50 سجلًا) ولا ينقل الشركات أو الأنشطة. الأنسب للترحيل هو التصدير من HubSpot ثم معالج الاستيراد في نافس.
هل يتكرر السجل إذا جلبته مرتين؟
لا. يحفظ نافس ربط المعرّفات بين النظامين، ويطابق جهات الاتصال بالبريد أيضًا، فيُحدَّث السجل الموجود.
لماذا فشل إرسال الصفقة إلى HubSpot؟
راجع تطابق أسماء المسار والمرحلة بين النظامين وعدم تكرارها، ثم راجع صلاحيات رمز الاتصال. يوضح رد الإرسال اليدوي السبب؛ لا يرسل نافس أسماء العرض بدل المعرّفات الداخلية.
أين تظهر الصفقات المجلوبة من HubSpot؟
في قائمة الصفقات في نافس، بمرحلة افتراضية، لأن مراحل HubSpot لا تُنقل. انقلها بعد ذلك إلى المرحلة الصحيحة.
المصادر
- HubSpot Developers: Private appsاطُّلع عليه في
- HubSpot Developers: Deals APIاطُّلع عليه في